8 Melhores Ferramentas de CRM

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Precisando escolher melhores ferramentas de CRM para sua empresa, mas não sabe qual a melhor opção? Separamos aqui os 8 melhores softwares de CRM para que você analise e veja qual a melhor opção que atenda às necessidades de sua empresa.

Para isso, separamos para você um espaço para entender um pouco mais sobre o que é um sistema CRM, como funciona, além de falar um pouco sobre as melhores ferramentas de CRM para sua empresa e seus valores. Confira!

O Que É Um Sistema De CRM?

Antes de escolher as melhores ferramentas de CRM para sua empresa, você sabe ao certo o que isso significa?

Sendo uma abreviatura para Customer Relationship Management, traduzido para Gestão de Relacionamento com o Cliente, os softwares de CRM são sistemas que facilitam toda a parte de contato entre os profissionais de sua empresa com seus clientes.

Dessa forma, sua empresa consegue se manter bem estruturada, com contatos organizados com todas as informações importantes sobre eles, facilitando qualquer tipo de personalização.

Quais São Os Melhores Softwares de CRM No Mercado?

MELHORES FERRAMENTAS DE CRM

Agora que você sabe o que é um CRM, chegou o momento de você aprender a identificar qual as melhores ferramentas de CRM para sua empresa.

São diversas opções para os softwares de CRM, mas cabe a você, responsável pela sua empresa definir qual deles irá melhor te atender, encaixando o mais perto possível de todas as suas necessidades.

Lembrando que alguns deles, permitem personalizações, para se enquadrar ainda mais a sua empresa.

Há possibilidade de CRM com gratuitos, com baixo custo de aquisição e também há aqueles com recursos mais especificados a grandes empresas, que encarece um pouco.

Confira a seguia a lista com as 8 melhores ferramentas de CRM disponíveis atualmente no mercado.

Moskit CRM

Atendendo mais de 1000 empresas no Brasil, o Moskit CRM é nacional e conta com os quatro pilares de um software CRM de sucesso:

  • Automação;
  • Comunicação;
  • Gestão; e
  • Produtividade.

Com planos a partir de R$ 59,00/mês para cada usuário ou, ainda, no pacote anual, R$ 53,00/mês para cada usuário, este CRM permite que você e sua equipe de vendas possuam uma visão ampla dos processos relacionados ao setor.

Em meio a pandemia, é bem visto por contar com a ferramenta de vídeo chamada e telefonia integrado ao software de CRM.

Possui fácil usabilidade fornecendo inteligência comercial e aumento de produtividade, já que todos os dados necessários estão reunidos em uma única ferramenta.

RD Station CRM

Simples e prático, este software de CRM de origem da compra do Plug CRM pela a maior empresa de automação de Marketing da América Latina, a Resultados Digitais, é um dos mais populares no país.

Identificando as dores de vários clientes, eles criaram o RD Station CRM, que de forma muito prática e simples possui o objetivo de reduzir o tempo de execução de processos.

Possui um plano 100% gratuito, sem muitas restrições de uso.

Se você quiser contar com todas as ferramentas oferecidas por este CRM, basta adquirir o plano Basic que custa R$ 39,90/mês por usuário.

Hubspot CRM

100% gratuito, este CRM é completo e eficiente a diversos tipos de negócio quando se fala em marketing digital.

Seu plano gratuito é o que oferece mais funções de todos eles, pois a Hubspot também contém com soluções em marketing digital e em atendimento ao cliente(o famoso Customer Sucess). De todas as soluções com versões gratuitas é também a que apresenta a maior curva de aprendizado dada a quantidade de opções.

O plano pago do CRM conta com funções extras e pode ser adquirido a partir de US$ 50,00/mês por usuário.

Ideal para pequenos negócios, este software oferece a oportunidade para sua empresa se relacionar melhor com os clientes e, consequentemente, aumentar o número de vendas.

Pipedrive CRM

O forte marketing do Pipedrive consiste em descomplicar a vida da sua empresa. Não é à toa que mais 75.000 empresas no mundo todo já aderiram a este CRM.

A partir disso, este CRM conta com uma série de atributos relevantes, com facilidade usual e praticidade.

O software de CRM Pipedrive conta com 3 opções de planos, sendo:

  • Prata: USD$15,00/mês por usuário;
  • Ouro: USD$29,00/mês por usuário;
  • Platina: USD$59,00/mês por usuário.

Você ainda pode alterar o seu plano a qualquer momento, sem qualquer taxa de quebra de contrato. O Pipedrive ainda disponibiliza um período de teste gratuito, para você ir se familiarizando e realizando os testes para verificar se a ferramenta de CRM atende as necessidades de sua empresa.

Freshsales

Atualmente, este software de CRM já atende mais de 10 mil empresas. Conta com opções de identificação de negócios através da identificação de leads, ainda conta com soluções de e-mail e telefone.

A agenda deste CRM ainda é inclusa a outros recursos oferecidos pela própria Freshworks.

Com preços e planos atrativos, o software de CRM Freshsales pode ser o diferencial e solução para os problemas de sua empresa.

Oracle

Estando entre os softwares de CRM mais requisitados do mundo, a companhia que desenvolveu este CRM possui uma vasta extensão de soluções em sistemas na área administrativa para sua empresa.

Sua plataforma é totalmente na nuvem, sem necessitar de espaço de armazenamento no servidor de sua empresa, o que permite o acesso de qualquer local e de qualquer máquina, facilitando o trabalho de muitas empresas, principalmente as que aderem ao home office.

Este sistema de CRM é indicado para empresas de médio a grande porte. Possui um custo relativamente alto, com planos a partir de $65/mês para cada usuário.

Dentro de seus pacotes, este CRM oferece aos seus usuários alguns recursos para o setor de vendas, como emissão de relatórios analíticos, montagem de catálogos e possibilidade de criação de campanhas, como também sua avaliação de desempenho.

Odoo

O sistema de CRM Odoo conta com toda sua acessibilidade fora da nuvem, podendo ser totalmente ambientada no servidor próprio de sua empresa.

É um sistema de CRM generalista, não possuindo um foco específico na hora de atender a sua cartela de clientes. Dessa forma o CRM Odoo conta um amplo sistema, podendo ser funcional para armazenamento de contatos, gerenciamento de projetos, contabilidade e vendas.

Salesforce

Com uma possibilidade de fácil personalização, configuração inicial ágil e simples, planos e recursos adaptados a sua necessidade e bolso, este CRM está na lista dos mais utilizados do mundo.

É uma plataforma segura para qualquer negócio.

Seus variam com quantidade de usuários, sendo:

  • USD$25,00 por usuário/mês para adquirir a Sales Cloud Essentials e atender equipes de até 5 integrantes; e
  • USD$75,00 por usuário/mês para atender equipes superiores a 5 pessoas.

Agora que você já sabe quais são as melhores ferramentas de CRM, é hora de colocar em prática e melhorar o contato com seus clientes. Lembre-se que se precisar de ajuda, pode consultar com a consultoria a La Graine Agency pode te ajudar, clique aqui e entre em contato.